4222 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি ব্যবহৃত হয়েছে। সুষ্ঠু ব্যাখ্যার জন্য এই সংজ্ঞাগুলি অবশ্যই পড়ুন:

4222 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের ইচ্ছায় খেলতে আগ্রহী হতে হবে
• যেকোনো দেশে অনলাইন গেমিং যদি আইনত নিষিদ্ধ হয়, সেই দেশের নাগরিকরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না
• পরিবারের কোনো সদস্য যদি 4222-এর কর্মচারী হন, তাহলে সেই ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না

নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও জন্ম তারিখ প্রয়োজন। 4222 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য রাখতে হবে
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ (বারো) মাসেরও বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

4222-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash।

• ন্যূনতম জমা: প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১০০ (একশত) টাকা জমা করতে হবে।
• সর্বোচ্চ জমা: দৈনিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের মর্যাদা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমার সময়: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতি উত্তোলন অনুরোধে সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য গড়ে ১৫–৩০ মিনিট। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।

4222 নিয়মিত নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (x) রয়েছে — এটি বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই যাচাই করুন
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সময়সীমা পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন অবদান রাখে — স্লট গেম সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০–২০% অবদান রাখে
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় জমা করা টাকার উত্তোলন সীমিত হতে পারে
• বোনাস থেকে জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লিখিত থাকবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে
• 4222 যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে

4222-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষ অডিটর কর্তৃক যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 4222 সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে — পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল প্রদর্শিত হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ভিডিও ফুটেজ যাচাই করা হবে
• কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ অর্জন করলে সেই জয় বাতিল করা হবে

4222 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অনুমতি দেওয়া
• জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ পদ্ধতিতে গেম বা বেট পরিচালনা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• চুরি বা জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা KYC প্রক্রিয়ায় জাল নথি জমা দেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেম পরিচালনা করা

4222 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনও জীবিকার বিকল্প বা চাপ সৃষ্টির কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে বিবেচনা করি।

• প্রতিটি সদস্য তার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• সেশন টাইমার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়া নিশ্চিত করুন
• সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড নিতে পারবেন
• দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

4222 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• 4222 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পেমেন্ট তথ্য
• সংগৃহীত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন

4222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ বা দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেট ব্যাহত হলে
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে অর্থনৈতিক ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভিডারের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

4222-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

4222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের প্রমাণ পেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে
• KYC যাচাইকরণে জাল নথি প্রদান করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি: ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। বৈধ তহবিল (বোনাস বাদে) অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলন করতে হবে।

4222 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পরে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তে রাজি না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 4222-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (উত্তর সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় — BST)
• অভিযোগ জমা: লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে

4222 বিশ্বাস করে যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য। আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে বিষয়গুলি সমাধান করার চেষ্টা করে।